网桥配对配网排障手册

更新时间： 2024-11-21

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适用产品：网桥

网桥配对配网

排障手册

声明

未经深圳市吉祥腾达科技有限公司明确书面许可，任何单位或个人不得擅自仿制、复制、誉抄或转译本手册部分或全部内容，且不得以营利为目的进行任何方式(电子、影印、录制等)的传播。

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所提到的产品规格和资讯仅供参考，如有内容更新，恕不另行通知。除非有特殊约定，本手册仅作为使用指导，所作陈还均不构成任何形式的担保。

1. 排障手册简介 4

1.1. 读者对象 4

1.2. 联系 Tenda客服 4

2. 配对失败 5

1.1. 自动配对失败 5

1.1.1. 配网失败的原因 5

1.1.2. 失败的现象 5

1.1.3. 排查思路及解决方案 6

1.2. 手动配对失败 6

1.1.1. 失败原因 6

1.1.2. 失败的现象 6

1.1.3. 排查思路及解决方案 6

3. 配对成功，仍无法使用 7

排障手册简介

本手册提供了 Tenda网桥配对过程钟常见故障问题的可能原因与排查方法。手册提供的内容具有一般性的指导意义，并不确保涵盖所有型号产品的所有使用场景。因版本升级、设备型号不同、配置文件不同等原因,可能造成手册中提供的内容与用户使用的设备界面不一致。

读者对象

本手册主要适用于以下人群:

项目网络管理员

设备配置工程师

售后技术工程师

联系 Tenda客服

当您的故障无法通过本资料自行解决时，请您尽快联系微信腾达公众号人工咨询

自动配对失败

自动配对失操作方法

1、把均处于出场状态的两个网桥相邻放置，分别给两给网桥进行通电。

2、1分钟内，两台设备会自动桥接。桥接成功后，设备的DHCP服务器均自动关闭；LED1、2、3长亮端为AP端，IP地址为192.168.2.1；LED1、2、3闪烁端为客户端，IP地址为192.168.2.2。

注意：如果1对1自动桥接失败，请将2台设备均恢复出厂设置，然后重新尝试。恢复出厂设置方法：在Power灯长亮的状态下，按住Reset按钮8秒后松开，当指示灯全亮再熄灭时，网桥恢复出厂设置成功。

配网失败的原因

1、距离太近，信号过饱和

2、上电的时候周围有其他网桥

3、周围环境干扰

4、供电不足

5、设备本身问题、设备配对过。

6、套装网桥和非套装内网桥不能自动配对

失败的现象

网桥LDE指示灯灯，发射端不是常亮状态，接收端不是闪烁状态。

排查思路及解决方案

1.确认设备型号是否是同一套装，如O1-5G套装

2.将两端网桥都复位重启，确认复位成功。

3.网桥距离在1-2米且周围没有其他无线信号的区域配对

4.设备用电源适配器进行供电。

手动配对失败

配网失败原因

距离太近，信号过饱和
周围无线干扰过大
供电不足
2.4G网桥无法与5G网桥进行配对

失败的现象

无法搜索到AP端网桥信号
无法连接AP端网桥信号
无法登录网桥管理界面

排查思路及解决方案

排查AP端网桥是否发射出无线信号，可用手机搜索附近无线信号看是否有tenda网桥的对应无线信号。如果复位后还是无法搜索到无线信号，排查电源电压。如电压正常，大概率网桥本身故障。
可以搜索到AP端网桥的无线信号，但是无法连接。可以登录网桥在无线设置中更改无线网络的加密方式，信道。测试时建议不加密进行连接。
无法登录网桥的管理界面，需排查电脑IP设置是否跟网桥在同一网段。网桥插入电脑后，电脑网卡自动协商是否成功。复位后，如果显示未插入网线，请排查网线，网口等物理因素。

步骤一：设置主网桥为AP模式。

1.打开电脑的浏览器，在地址栏（非搜索栏）输入192.168.2.1，按键盘上的Enter（或Return）键。