腾达（Tenda）双频路由器APP远程管理中ID为空，怎么办？

2024-07-10

设置APP远程管理时，出现ID为空，云账号一直显示“正在连接服务器”怎么办？如下图：

若出现以上问题，请按照下面步骤排查：

1、查看路由器软件版本是否为官方发布的正式版本，若为临时版本或者非官方版本，请在腾达官网下载官方固件，进行升级，并恢复出厂重新设置。

2、路由器若之前使用过，可尝试恢复出厂重新设置上网，再设置APP远程管理。

3、检查网络稳定性，可换时间再次尝试。