关于暂停乱价客户售后服务的公告

更新日期 : 2021/5/25

近期接消费者及经销商投诉，我司经全面核查，发现在淘宝、天猫平台出现了大量销售腾达品牌产品的网络店铺，在未经我司授权，未取得合法经销权的前提下擅自在网络上使用腾达产品图片、LOGO、企业文案、宣传资料图片等相关的腾达品牌图标，销售带有“Tenda”标志的相关产品。

针对此类未获得腾达官方合法授权的店铺，其违规乱价销售，已严重扰乱了腾达市场秩序，欺骗或伤害消费者的利益，侵犯了消费者的知情权，并对正常的销售秩序造成恶劣的影响。为进一步保护消费者利益，维护良好的市场运营环境，我司特做如下声明：

1、非腾达官方授权的网店，所产生的售后及品牌服务，腾达将不给予受理，不列入全国联保的服务承诺范围。

2、如确认为腾达品牌正品，需我司进行联保售后，需提供以下凭证：

A、购买网站地址及相关截屏；

B、必须是我司官方授权的合法的经销商或经销网点；

C、物流清单及收货时、安装后照片。

附件：电商平台售后黑名单

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