腾达(Tenda)MW5-我的手机无法连接5G信号,怎么办?

2024-07-10

背景描述:我的荣耀P20手机支持5G,也能搜索到周围其他5G信号,但是连接MW5的信号后,APP上一直显示连接2.4G信号,怎么办?

 
问题分析:
1、为了提升终端设备上网体验,MW5出厂默认开启高带机模式,节点之间使用5G组网,来提升在高带机时终端设备的上网体验。
2、开启高带机后,为了保障5G组网的稳定性,所以限制了5G客户端连接数量,每个节点最多可以连接4个。
 
 

以上述案例提供解决方法:

1、确认5G客户端数量及连接的哪个节点,如果单节点5G客户端已经连接4个,那么其他设备只能连接2.4G信号;

2、若节点的5G客户端不超过4个,请把荣耀P20手机靠近节点附近,重新连接WiFi再确认是否可以连接到5G信号;

3、若在荣耀P20手机上安装了Tenda WiFi APP,并且开启了智能设备助手,那么半小时内,手机只能连接2.4G信号。

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