1.如何正常使用腾达的扩展坞？

2.扩展坞供电设备无法正常启动怎么办?

问题描述：扩展坞接的摄像头或者ap等poe供电的设备指示灯不亮或者摄像头一直重启。

2.1.扩展坞供电设备无法正常启动原因：

①扩展坞下接的poe供电设备的总功率超过了扩展坞的POE供电的功率导致（拓展坞功率不超过60W）；

②扩展坞单口所接的poe供电的设备的功率超过单个网口供电的功率（2口最大供电输出60W，3，4口最大30W）；

③扩展坞1口接的poe交换机的端口不支持802.3bt标准，或者交换机没正常工作或者供电不足。

④扩展坞或者设备网口的网线有问题。

2.2.扩展坞供电设备无法正常启动解决方案：

①检查扩展坞下边接的摄像头的总功率是否超过扩展坞的实际功率（按最大功率的70%计算，防止扩展坞老化导致的供电不足），若是超过的话就把超过的设备拔掉插到其他扩展坞上。
②检查单个网口供电的功率（查看网口的供电标准）是否超过所接的摄像头的功率，若是超过了的话则更换其他合适的扩展坞使用。

③检查连接扩展坞的poe交换机的端口是否支持802.3bt标准，是否接的设备过多导致供电不足，可拔掉其他所有设备看是否恢复。

④检查扩展坞网口是否存在问题，将有问题的摄像头和没问题的互换看是否存在问题或者将存在问题的网口短接看指示灯是否亮，也可以更换新的网线测试是否正常(网线的长度不得超过100米)。

3.扩展坞网口指示灯不亮

问题描述：扩展坞运行过程中，某个插着网线的网口指示灯不亮，接的摄像头没有图像，电源灯正常。

3.1.扩展坞网口指示灯不亮原因：

①扩展坞端口故障导致；

②供电设备不支持标准POE供电，或者功率超过设备或端口满载功率。
③网线过长或者老化严重，质量存在问题。

3.2.扩展坞网口指示灯不亮解决方案：

①可以通过更换设备进行测试，查看灯亮情况，或者用一根网线串环接，若指示灯不亮说明扩展坞端口故障；
②POE灯异常需要确认供电设备是否标准，或者功率是否超过设备或端口满载功率，若是超过了，建议更换合适的扩展坞。

③更换网线对比测试，看是否为网线问题。

4.扩展坞接电脑后没网如何处理

问题描述：S204PD拓展坞接了电脑后，电脑上不了网。

4.1.扩展坞接电脑后没网原因：

①拓展坞供电异常或者设备本身问题；

②拓展坞上级交换机，网线问题；

③下发IP的路由器或者光猫没网导致；

4.2.扩展坞接电脑后没网解决方案：

①确认连接电脑的拓展坞接的POE交换机供电是否正常（看拓展坞接到上级POE交换机的端口是否支持802.3bt标准，不支持的话可能供电不足，电源指示灯不亮），网口指示灯和电源指示灯是否常亮，电脑是否能ping通网关，不亮的话更换网线测试（或者交换机网口短接，测试看网口指示灯是否会亮，不亮的话交换机硬件可能存在问题）。

②了解网络拓扑，从拓展坞一级一级往上排查，如果没有获取到IP地址，那可以将电脑直接接到上一级的设备（拓展坞-POE交换机—汇聚交换机—核心交换机—路由器）进行测试；

③正常获取IP地址不能上网，可以将设备接到路由器上进行测试，看看路由器直接连接电脑是否能够上网，排除上网问题。

④若以上方法无法解决，可联系Tenda官方客服进行处理