常见故障及其处理步骤

一.物理连接问题：检查所有网络电缆和连接器是否完好无损，确保它们正确连接到交换机和其他网络设备。

可以选用寻线仪等仪器，测试网口、网线是否正常。另外常用的方式可以选择自环，即用一个网线将同一台交换机的两个端口相连，两个端口都亮起，代表网线、网口均正常

二.链路状态验证：通过端口指示灯检查端口状态，确认端口链路状态是否正常并检查端口。

接非POE终端设备

1、指示灯状态

①指示灯分为电源指示灯Power和端口指示灯Link/Act

②电源指示灯标注Power只有绿色常亮和熄灭两种状态。常亮说明状态正常，熄灭说明电源异常。

③端口指示灯标注Link/Act，指示灯常亮说明端口协商正常无数据传输，闪烁代表有数据传输。正常工作时指示灯应该为绿色闪烁状态，熄灭代表网线物理连接有问题，请更换网线、网口进行尝试。

2、检查网线是否为八芯且线序是否正常。TEG1105P-4-63W搭配10/100/1000 Base-T 以太网端口，查询对端是否兼容。

3、上述检查无异常故障现象依旧，请更换网口测试，确认网口是否硬件故障。

接POE终端设备

1、指示灯状态

①指示灯分为电源指示灯Power和端口指示灯Link/Act

②电源指示灯标注Power只有绿色常亮和熄灭两种状态。常亮说明状态正常，熄灭说明电源异常。

③端口指示灯标注Link/Act，闪烁代表有数据传输。正常工作时指示灯应该为绿色。

2、指示灯熄灭：

①检测网线物理连接，可更换网线，交换机端口进行测试

②检查POE交换机的POE输出总功率和单端口功率是否满足所有POE终端设备的总功率和单个设备功率。

③核实现场电压是否稳定，若现场电压不正常，可调整现场电压。

1. 检查网线是否为八芯且线序是否正常。1-5口搭配10/100/1000 Base-T 以太网，查询对端是否兼容。

PoE供电有两种标准：802.3af、802.3at。在不同的PoE供电环境，有多种供电的方法。

针对10/100Mbps网络

10/100Mbps网络传输中，我们只需要使用2对线芯进行传输数据。此时我们有两种供电方法：

空闲脚供电

空闲脚供电是根据百兆以下网络传输只使用2对线芯（1236）进行数据传输的特性，在使用8芯网线时，使用另外2对线芯（4578）进行PoE供电。

供电时，45为正，78为负，1236传输数据。

数据脚供电

数据脚供电是在使用4芯网线连接PSE和PD时的供电方式，此时1236即传输数据也进行PoE供电，12线芯和36线芯可以为任意供电极性。

针对1000Mbps网络

1、1000Mbps网络传输中，我们需要使用4对线芯进行传输数据。此时网线没有空闲脚。可以为1236进行供电，也可以为4578进行供电。两种方式只选其中一种。

三.VLAN配置检查：如果使用VLAN，确保端口已正确配置到相应的VLAN，并检查VLAN配置和端口的成员资格。本身S系列交换机作为傻瓜交换机不影响上下级交换机VLAN配置。

1. 交换机各种模式的使用方法

1.标准共享：所有端口之间可以相互通信，可做为普通非网管PoE交换机使用。

2.端口优先：1-8 口为高优先级端口，当网络拥塞时，可大大减少丢包、卡顿等问题。适用于监控组网，WANL覆盖室等环境；

3.网络延长：此模式下，交换机的9-16口速率将降为10Mbps，但最远传输距离可达250米，所有端口之间可以相互通信。

4.VLAN隔离：1-16端口之间不能互相通信，但都能与上联G1、G2/SFP2口进行通信，可用于隔离广播风暴和DHCP冲突

1. 重新启动交换机：尝试重新启动交换机作为解决任何瞬时连接问题的临时措施，并确保在重新启动之前保存或备份所有重要的交换机配置。
2. 使用替换设备：尝试使用不同的网络电缆或光纤连接器，或将有问题的端口连接到不同的交换机端口，以排除潜在的设备故障或物理连接问题。
3. 端口协商及自环失败：手动调整端口参数以确保双方参数一致，并开启环路检测功能以检测并防止网络中的环路发生。
4. 交换机物理电路故障：检查电源连接、电源适配器、电源插座、电源线和连接器，以及重新启动交换机。可以采用万用表测量输出、输入电压。
5. 网络拓扑缺陷：检查物理连接、网络拓扑设计、路由和交换设置，并使用网络诊断工具进行数据包捕获和分析。S系列交换机不代生成树协议，检查线路避免成环。
6. 设备兼容性故障排除：确保使用标准化协议和正确配置的设备接口参数。

在使用故障排除手册时，应根据具体的故障症状逐步进行检查。如果初步检查未能解决问题，应深入检查更复杂的配置或硬件问题。在处理过程中，记录所有的故障现象和采取的措施非常重要，这有助于快速定位问题并避免未来的重复故障。如有问题请关注腾达微信公众号联系人工服务，感谢您的支持。