使用w30e无法上网,如何排查故障

2024-11-21

步骤 1:使用电脑连接路由器LAN口,确保光猫与路由器WAN口连接,打开网络连接,查看获取IP是否正常

如果没有获取到正确IP,先查看获取IP方式是否为自动获取,把网卡禁用再启用。

如果有两个及以上网卡禁用其他网卡,只开启与路由器连接网卡。

步骤 2:进入管理界面查看设置是否正常

查看设备是否连接上网络

显示未连接网络应该检查网线是否正常,是否插好网线,光猫是否有网络。如果光猫没有网络需要联系运营商处理。

查看DHCP服务器是否正常开启

确保DHCP服务正常开启并且设置正确。

需要帮助?这有人工客服