AC+AP故障通用排查

2024-07-10

1.AC不能发现AP

①查看AP运行状态是否正常,sys灯是否正常工作,检查POE供电或其他供电方式正常,检查AP上联口连接的上联设备正常,上联设备到AC通信正常。

②检查AP版本是否为支持对应AC管理的版本。

③检查AP网络设置,是否开启QVLAN,路由器上是否开启相应QVLAN,AP能否正常获取到地址;

④检查网络中没有其他AC控制器,确保AP没有被其他AC管理。

2.在线过的AP离线

①查看AP运行状态是否正常,sys灯是否正常工作,检查供电是否正常;

②若AP上联为POE交换机则检查POE交换机到AC的网线是否连接正常,交换机连接AP的下联口到AC通信是否正常;

③若AC的DHCP服务器修改过,AP上联为POE交换机,可将AP全部重启,看AP能否重新上线;

④通过离线AO地址访问AP,若仍可访问AP管理WEB,则AP状态上报错误。

3.AC+AP配置完AP无线后上网体验差

①排查有限网络中是否有大量广播报文或攻击报文。

②排查是否批量下发的无线配置的2.4G信道都是一个,5G信道都是一个,导致无线干扰较大、空口利用率较高,可通过调整相邻AP信道不重叠,降低信道带宽,适当降低AP发射功率改善。

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