场景描述：腾达的CH7L摄像头在使用过程中腾达app打开后不报警的情况，可能是由于app上设备未开启看家护院，移动侦测或者设备灵敏度，设备识别不了人形等原因太低导致的。具体解决步骤如下所示。

1.从手机应用市场下载腾达安防app，并安装在手机上。

2.打开腾达安防app，注册完账号并登录app。

3.登录以后点击视频右上角三个点，选择弹出来的设备设置，进入设置界面；

4.然后选择看家护院，并点进去。

1. 点进去后把看家护院，然后选择移动侦测进去以后把移动侦测，人形侦测，车辆侦测打开，将灵敏度调高。

1. 设置界面点击看家护院，和移动侦测，查看人形追踪是否开启。

1. 查看视频画面是否是倒的或者是偏的，以及客户安装摄像头的情况，是否存在倒装或者侧装的情况，指导客户正确安装摄像头；

3.通过以上方式如果还解决不了，请联系我司在线人员或者技术支持。