问1：如果手机扫描安装指南上的二维码，无法下载“Tenda WiFi”APP，怎么办？
答1：ios系统手机可以在APP Store中搜索下载，安卓系统手机可以在已安装的应用商店中搜索下载。
问2：nova EM12是否可以通过web页面设置？
答2：支持web页面和“Tenda WiFi”APP进两种方式进行设置。
问3：nova EM12支持几只组网？
答3：一个网络中最多支持9只组网，考虑到稳定性，建议6只进行组网。
问4：腾达nova EM12是否可以和其他产品做中继？
答4：不可以，nova只有AP模式和路由模式。
问5：腾达nova EM12是否可以和腾达其他型号的mesh产品自动组网？
答5：可以，EM12支持和EM15 Pro、AX12等支持mesh功能的路由器进行组网。
问6：已组网的nova EM12是否可单独不同的WiFi名称密码？
答6：不可以。
问7：nova EM12套装2只产品，安装时有主副之分吗？
答7：首次安装时，两只是一样的，没有主副之分。
问8：套装nova EM12 2只装产品，初次安装好其中一只nova后，另外一只需要设置什么吗？
答8：不需要，同一套装nova产品完成主节点设置向导后，上电子节点就会自动组网。不同套装产品需要上电子节点后等待绿灯闪烁后按机身MESH按钮指示灯绿色快闪，在按主节点机身MESH按钮指示灯绿色快闪等待两到三分钟后子节点绿灯长亮后完成组网。
问9：套装nova EM12可以分开使用吗？
答9：可以，但是需要将要单独使用的nova移除网络。
问10：nova EM12可以被多个账号管理吗？
答10：在未绑定账号之前，可以多个用户本地管理，绑定之后，只能一个APP账号进行管理。
问11： APP如何绑定nova EM12？
答11：连接nova的无线信号，注册并登录“Tenda WiFi”APP账号即可自动绑定。
问12：如何使用APP远程管理nova EM12？
答12： APP账号绑定nova后即可实现远程管理。
问13：nova EM12被APP账号绑定后，其他人如何管理nova？
答13：可用绑定的APP账号登录，或者将所有nova节点移除并重新设置。
问14：如何移除nova EM12节点？
答14：在通电状态下，按住需要移除节点的机身MESH按钮8秒以上，当指示灯变为红色闪烁，代表移除成功；或者使用APP移除
问15：如何将2个套装中的nova EM12组建一个网络？
答15：需要先分别按MESH按钮8秒以上移除网络，再进行组网。
问16：nova EM12是否可以修改无线信道？
答16：支持，可以在APP “WI-FI设置”下“高级设置”里面修改无线信道。
问17：nova EM12可以修改无线加密方式吗？
答17：nova出厂默认加密方式为WPA2加密，支持修改为WAP3-SAE/WAP2混合加密。
