C3 网络摄像机FAQ

2013/6/4 已阅读已点赞

关于超易用系列网络摄像机

超易用系列网络摄像机是为广大家庭、中小企业用户希望通过因特网来实现安防监控,但又缺乏足够的技术专业能力来实现这个愿望而设立。

 应用超易用系列网络摄像机,您只需按设置向导的指引,一步一步快速完成安装。

 

 1、超易用系列网络摄像机的一般系统要求是什么?

无线路由器

宽带Internet 连接(大于256K 上载/下载带宽)

 计算机:

 CPU 2.0GHz 或以上 (推荐 3.0GHz)

 内存 256MB 以上 (推荐1.0GB)

 显卡 64M 或以上

 Windows 7,Vista,XP,Mac OS ,

 Internet Explorer6.0 及以上版本或者兼容浏览器,Firefox

光盘驱动器

声卡

2、运行设置向导对系统有什么要求?

电脑具备光驱,安装向导需要Windows 操作系统支持,如Windows7,Vista,XP

 

3ActiveX 控件安装不成功。

请先检查是否 Internet Explorer 阻止ActiveX 控件下载或运行。

 

4、如何设置Internet Explorer 允许ActiveX 控件安装?

A:在菜单栏中,选择工具 > Internet 选项;

B:单击“安全”键,选择“Internet”,然后单击“自定义级别”按钮;

C:在“设置”项中检查“ActiveX 控件和插件”的设置。对各选项取消“禁用”。

 提示:

A:如果您运行了反病毒或防火墙程序,请务必确认它们未阻止ActiveX 控件下载或运行。

B:在安装ActiveX 控制前,请确认您拥有管理员权限。只有拥有管理员权限,您才可下载安装程序来安装ActiveX 控制。

 

5、为何接上电源后,摄像机灯不亮?

确认电源提示灯正常,并且所接摄像机电源是匹配电源(一般CMOS机型为5V电源);小头电源接口的机型,确认所接的是电源接口而非音频输出口。

 

6、为何超易系列网络摄像机连接不上无线?

使用无线前,需接好有线,进摄像机的网页中配置好无线以后,才能使用无线。

 

7、为何复位机器不成功?

复位时,需通电按复位键十秒左右才能成功。

 

8、摄像机是接在电脑上还是接在交换机或路由器上面?

摄像机最好是接在路由器上,如果路由器下面还接有交换机的话,可以接在交换机上,但是,路由器下面最好不要再接路由器;机器也可以直连在电脑上进行配置,但不建议这种方式。

 

9、设置完成后,还需不需开着电脑?

网络摄像机配置完成后,是一台独立的网络设备,除非需要实时录像,否则不需要开着电脑;只要路由器一直通电,外网便能访问到摄像机。

 

10、摄像机和电脑都接在同一路由器上了,我如何能观看到摄像机的画面呢?

把光盘放入电脑光驱中,运行setup.exe根据设置向导提示完成一系列摄像机的配

置,后点击内网访问地址栏上的配置F6键就可以观看到摄像机的画面了。

 

11、当更改了摄像机IP地址后更新设备就找不到摄像机了?

更新后,请再点下“搜索F3”,以刷新更新后的地址信息;其次,确保摄像机的IP地址最后一位所设置的地址位没有被其他设备(电脑、打印机等网络设备)所占用,否则IP地址有冲突。

 

12、我按要求接好网线了,为什么搜不到摄像机?

首先确保网络摄像机和路由器是否在一个网段,其次,搜索时把电脑的防火墙(包括系统自带的)及杀毒软件关闭;最后,在网上邻居里把其他网卡禁用,只使用当前的网卡,再搜索试试。

 

13、为什么我点内网访问地址栏上的“配置F6”,没有任何反应?

首先要确保设置向导已搜索到设备,然后再检查在“Internet 选项”中重置默认的浏览器,或更换其他浏览器为默认的浏览器;这是浏览器遭损坏造成的。

 

14、为何我在无线使用过程中,每次路由器重启后都要重设无线才能使用,甚至有时搜索不到我的无线路由器的无线信号呢?

使用无线时 把无线路由器的信道(也叫频段) 改为 1-11以内(手动设置)不要用1213信道,无线的 SSID 用字母和数字的组合,不要用汉字或特殊符号!此外,无线加密也手动指定成某种加密的方式,不要用自动选择之类的(比如手动指定为WPA2-PSKAES模式)!这样,通过有线连接摄像机打开网页后,搜索无线信号就能正常搜索到了。搜索到无线信号后,选中对应的无线信号并输入相应的无线密码,然后先拔网线,再拔摄像机电源,重启下摄像机后,便能正常使用无线了。

 

15、我的无线为什么很卡,有时电脑上网用无线也很卡?

附近范围内无线信号过多(比如在电脑城等地),无线信号的频段相同,同频段的无线信号间会相互产生干扰;如果使用的是H系列产品,可以通过网页中的无线搜索,获知附近其他信号的频段是多少,把自己的无线路由信道改成和附近区域内的信号的信道不同,这样尽可能的避免干扰。

 

 16、为什么观看时,速度很慢,很卡?

当内网观看时会卡的话,可能是劣质网线造成的;外网观看卡时,是因为网络原因造成的,Mjpeg格式的摄像机可以调低分辨率、H.264压缩格式的摄像机可以调节码流大小来予以调整。此外,H.264的机器应调高帧率以保证流畅度。

 

17、为什么摄像机观看时颜色不对?

CMOS芯片的摄像机对光线要求较高,当光线较暗时会产生干扰,并且配备红外镜头时会有偏色;若想颜色不偏色,请选用带双滤光片的CMOS机型或配备彩色镜头。

 

18、为什么刚拆包装的新机,画面模糊?

机器出厂测试时的景物调焦可能和用户所需观看的景物距离不匹配,用户可根据所需观看的景物,自行调节镜头以达到最佳效果。

 

19、为什么我观看时会,画面有波纹?

CMOS机器对光线敏感,可能是光线较暗产生的干扰;此外,注意电源制式,国内为50HZ,若摄像机采用60HZ,需更改成50HZ,否则画面就可能会产生波纹。

 

20、网络摄像机可以设置预置位和一直转动云台么?

H.264的机器可以设置一个预置位置,高速球可以设置多少预置位并来回巡航;只有Mjpeg格式的摄像机可以设置云台转速、一直转动云台;但是,网络摄像机为电机驱动而不像高速球是用铁环转动,电机长期转动会减短使用寿命,因此,不建议长时间转动云台。

 

21、为什么我手机观看很慢?

使用2G网上网时,网络较慢,可选用3G或直接用WIFI上网;但3G网络有时也并不理想;如果使用的是H.264格式的摄像机,可以把手机观看的分辨率调低。

 

22、在集中控制软件里怎么观看不了摄像机?

首先,确保配置好了网络摄像机的IP地址及端口,在网页中可以观看以后,把摄像机添加到软件里进行集中观看;添加到软件中的操作见软件说明。

 

23、集中控制软件可用于外网观看并录像么?

可以外网观看,将域名添加到软件里进行观看,按软件说明中介绍设置录像路径及录像时间规则。

 

24、集中控制软件中我开启了移动侦测和外接传感器输入报警,有报警触发了,为什么软件上没有反应?

首先,所需的报警功能在网页上需要事先开启;然后,在集中控制软件上也需要相应的开启,只开启软件上的,而网页上并没开启的话,是不会有报警产生的;此外,报警后,录像及拍照也要设置好。

 

25、集中控制软件能够开启自动启动么?

可以,把桌面上的快捷方式,拖到“开机启动”文件夹里,并在集中控制软件中“系统设置”里开启软件后自动连接所有摄像机那里打钩。

 

26、超易用系列支持那些录像方式?

集中控制软件录像,通过集中控制平台的计划录像与手动录像功能实现本地录像。

Web 录像,通过Web界面录像功能实现本地录像。

P2P 手机客户端软件录像,通过P2P 客户端软件简单配置,即将你的要的录像保存于您的手机上。

IP-DDNS手机客户端软件录像,通过IP-DDNS手机客户端软件简单配置,即将你的要的录像保存于您的手机上。

 

27、当前P2P 客户端软件支持那些智能手机操作系统?

支持android与苹果IOS 系统

 

28、是否能用安卓和苹果手机自带的浏览器进行观看?

可以,路由器须要设置端口映射,如您不知道路由器WANIP 您还需要设置DDNS

 

29、超易用系列 系列产品的最大图像像素是多少的?

高清系列130万像素

标清系列30万像素。

 

30、超易用系列产品支持变焦功能吗?

支持 3 倍数码变焦。

 

31 、超易用系列无线安全性能怎么样,别人是否能连结到我的摄像机?

超易用系列无线连结安全可靠,支持WEP/WPA/WPA2 无线加密模式。

 

32、超易用系列支持那些摆放方式。

超易用系列支持桌面安装与墙面安装。 可以竖立摆放在桌面上,也可以通过螺钉固定在墙上。

 

33、超易用系列支持什么样的无线协议?

支持 802.11b/g/n,最高无线传输速率150Mbps

 

34、超易用系列支持外接多大Micro SD卡容量?

 超易用系列高清产品最大支持32G 。标清产品不支持外接Micro SD卡。

 

35、我不在家,如有人进入我的家,摄像机是否有报警设置?

您可以在摄像机的Web界面中设置移动侦测功能与报警功能,具体操作参考用户手册。当有人进入你家并触发移动侦测功能,摄像机可将检测到的录像以及图像自动上传至您自定义的FTP 服务器或者发送至您指定的邮箱之中。

 

36、超易用系列支持多大像素的画面?

高清系列支持:720P(1280x720)/640x360/320x180

标清系列支持:VGA(640*480)/QVGA(320*240)/QQVGA(160*120)P2P平台远程观看视频视网络宽带情况不同而不同,至少支持320×240

 

37、超易用系列是否具有红外功能吗?

超易用系列所有产品支持红外功能。

 

38、超易用系列是否具有支持语音功能?

超易用系列所有产品支持双向语音。

 

 

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